Gestión de clientes – CRM
Categoría: Gestión de Clientes
Optimizamos la gestión de las relaciones comerciales para vender más y mejor en menos tiempo.
Gracias a nuestro CRM (Customer relationship management) puedes administrar y analizar las interacciones con tus clientes y potenciales clientes, anticipar sus necesidades y deseos, optimizar la rentabilidad, aumentar las ventas y personalizar campañas de captación de nuevos clientes.
Sin datos no hay nada
El mayor reto en la adopción de un CRM es la captación e introducción de datos, para que la empresa disponga en tiempo real de información actualizada sobre su base de clientes potenciales, prospectos, clientes y ex-clientes.
¿Sabías que los equipos de ventas dedican alrededor del 18% de su tiempo usando herramientas CRM?
Actualmente muchas pymes no disponen de la información que está dispersa en papel o en dispositivos independientes de equipos comerciales que son cambiantes, por lo que la fuga o pérdida de información es algo habitual.
Los consumidores y clientes son una fuente de información muy valiosa. y su comportamiento frente al servicio o producto que se ofrece es una guía para llegar a conclusiones significativas durante todas las fases: prospección, venta y postventa.
FUNCIONES
Entre las múltiples funciones que ofrece la plataforma CRM destacamos:
- Gestión de clientes y leads.
- Gestión de oportunidades.
- Acciones o tareas comerciales.
- Informes, planificación y seguimiento comercial.
- Sistema de alertas.
- Gestión documental.
- Diseño Responsivo (Alrededor del 81% de los especialistas en marketing operan su CRM desde múltiples dispositivos),
- Integración con otras plataformas.
Ventajas
- El 47% de los comerciales afirman que el CRM mejora la experiencia del cliente.
- La productividad de ventas tiene la capacidad de aumentar hasta un 34%.
- El ROI promedio en CRM es de 26,65 € por cada euro invertido.
FORMACIÓN
Implementar una plataforma de gestión de clientes es lo más sencillo. Además de una herramienta, es un conjunto de procesos y estrategias que implican un cambio de cultura corporativa. Del equipo humano depende precisamente el éxito o el fracaso de la adopción de un CRM, por lo que ofrecemos planes de formación personalizados, que aseguren el éxito y el uso de la plataforma.
En el Kit Digital se plantean diferentes opciones en función del segmento:
- Segmento 1 (10-49 empleados): 40 horas de parametrización.
- Segmentos 2 y 3 (0 a 9 empleados): 30 horas de parametrización.
¿Cuánto cuesta?
Disponemos de soluciones a partir de 2.000 € (IVA no incluido).
Los aspectos que más influyen en el coste son el número de trabajadores que hay que formar y su grado de alfabetización digital , la plataforma elegida, su integración con otros sistemas, volumen de cuentas, entre otros aspectos que se definen con el cliente.
CONSIGUE TU BONO DE 4.000 €
Si tienes entre 10 y 49 empleados (Segmento 1)
CONSIGUE TU BONO DE 2.000 €
Si tienes entre 0 y 9 empleados (Segmentos 2 y 3)
Tenemos una amplia experiencia en la gestión de ayudas públicas y subvenciones tanto a nivel a nivel autonómico y nacional.
Llámanos o envíanos un whatsap y nos encargamos de tramitar la solicitud GRATIS
SOLICITAR MÁS INFO
Llámanos o envíanos un whatsap y nos encargamos de tramitar la solicitud GRATIS
